新北藍38公車一名司機近日與乘客發生糾紛,一名婦人搭乘公車後刷下車卡,卻質疑司機「過站不停」,雙方當場起衝突,司機情緒崩潰趴在方向盤上暴哭,這一幕引發網友熱議,畫面更登上CNN。

根據現場乘客描述,當時婦人已經刷卡準備下車,但司機表示她未按下車鈴,因此沒有停靠那一站,並向婦人解釋:「有按鈴會亮燈,但剛剛沒亮,所以我不知道你要下車」,隨後雙方你一言我一句的爆發爭吵,司機當場情緒崩潰大喊「為什麼要欺負司機」,趴在方向盤上,過程全被一旁乘客錄下。
畫面曝光後,許多網友紛紛表示「那哭聲是,唉,司機委屈你了」、「其實仔細看,駕駛旁邊有很多自制手寫標語,他應該平常已經遇到非常多的這種乘客了,連自制手寫標語,他還是會遇到這種無理的乘客,可想而知他會大哭」、「都是一堆沒有素質的乘客在搞鬼啊」、「司機大哥您辛苦了,這就是公車駕駛日常」。

影片隨後擴散至X平台,並接連登上CNN、新加坡CNA等國際媒體,引發更多網友熱議。針對此風波,公車業者回應,已先安排該名司機休假2天並接受心理輔導;待其平復情緒返回崗位後,公司也將致贈紅包以示慰問與鼓勵。