撿到寂寞？特力屋、HOLA系統出包　萬元沙發變百元遭砍單

特力集團旗下特力屋及HOLA賣場10月5日發生系統出包事件，多項商品價格出現嚴重錯誤，包含原價8萬元的沙發竟然只要119元，引發消費者瘋狂下單搶購，但所有訂單最終遭到取消。

根據《東森新聞》報導，有消費者在特力屋App上發現多項電器商品出現超低價格，包含原本要上萬元的熱水器降至2,488元、除油機2,039元，以及豪華暖風機2,388元。該名消費者表示，當時以為是中秋連假的促銷活動，因此趕緊下單，但訂單在接近中午時突然被取消。

同屬特力集團的HOLA和樂家居也出現相同狀況，多項居家生活商品價格異常，三人沙發、休閒椅、天絲被套等商品全都顯示優惠價119元，與原價相差數百倍。HOLA隨後緊急關閉官網，並表示是作業疏失。

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對此，特力屋發布公告表示，是後台系統出現BUG導致標錯價，已通知門市暫停出貨。所有受影響的訂單將被取消，若消費者已完成付款，將於1-3個工作天內退款。為表達歉意，特力集團將提供受影響會員500元折價券作為補償。

消保官王治宇指出，關於標錯價的爭議，部分法院認為需視價差是否過於離譜，若消費者一看就知道是錯誤標價，則消費者的信賴利益將不受保護。