連鎖醫美集團愛爾麗爆發針孔偷拍疑雲,總裁常如山、特助張元齡、工程師謝金亨遭聲押禁見,儘管事後院方宣布全面退費,仍止不住質疑聲浪,律師蕭棋云指出,實施退費的背後可能不是「真心悔過」。

蕭棋云表示,先前愛爾麗集團態度很強硬,嘗試用定型化契約為擋箭牌,退費還要扣除行政手續費,導致「被害人還得付費買單」,他說,「不僅在公關上自失立場,在法律上更是站不住腳,畢竟當服務品質涉及刑事犯罪時,業者已無權主張任何補償性扣款。愛爾麗『慢動作』的,實則是為了測試社會底線,試圖將這樁嚴重的隱私風暴,限縮在微小的民事消費糾紛中」。
但當集團總裁常如山等3人被新北地檢署聲請羈押禁見後,院方才改口宣布全面退費,這個時間點的巧合引發外界的強烈質疑。
蕭棋云直指,愛爾麗的退費決定並非為了安撫消費者,而是為了影響法官對羈押與否的心證判斷。他指出,愛爾麗希望透過大規模退款行動,讓委任律師在羈押庭上有籌碼主張「被告已積極填補損害」、「無社會危害性」,藉此確保負責人能避免遭送入看守所。
蕭棋云批評,愛爾麗的公關與法務操作「顢頇」、「粗陋」,無視品牌最核心的誠信價值,僅把消費者視為談判籌碼。他強調,愛爾麗沒有在第一時間宣布全面退費,直到常如山被聲押才改口,這種行為顯得過於赤裸,已無法挽回商譽,「不同的應對,應是不同光景。但如今,愛爾麗負責人將遭覊押,應是不可改變的結局」。