「女生跟上次不一樣」101精品櫃又搞事！　賈永婕親上火線回應

台北101精品專櫃再度捲入服務爭議！一名男性顧客在大年初三帶外籍女伴前往Dior專櫃購物，卻遭男店員誤認並當場表示「您上次帶過來的女生，跟這次不一樣耶？」引發顧客強烈不滿，台北101董事長賈永婕親自下場回應「如果是我老公帶別的妹子，董事長授權請直接拍照存證，謝謝！」

該名男顧客在社群平台Threads上揭露，自己穿著白褲綠衣前往台北101 Dior化妝品專櫃購物時，一名鄭姓男香水師突然對他說：「先生，您上次帶過來的女生，跟這次不一樣耶？」更令人氣憤的是，該店員說完後還與女同事「交換眼神」並挑眉。男顧客當場臉色鐵青，直言「亂認客戶＋公然挑釁，這就是貴公司的接待訓練？」

男顧客在貼文中強調：「過年還附贈挑撥離間的服務是吧，如果不是因為女伴聽不懂中文，我現在已經在寫遺囑了。」他表示，這是自己第一次到台北101的Dior消費，並非店員所稱的「熟客」。後續在選購商品時，他詢問另一支香水，女櫃員也是「搖頭沒有服務意圖」。結帳時，店員又將他拉到化妝品區推薦粉底，並只提供香水體驗包給他的女伴，態度明顯轉差。

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該貼文曝光後瀏覽量超過260萬，引發熱議。男顧客隨後再次發文表示，若Dior無法提出證明他是熟客，將向品牌總部和消保會提出申訴。他要求店家明確指出「您誤認的客戶為哪一位姓名？上次購物的時間是何時？有我那麼帥可以誤認？他帶來的女伴是誰？」

對此，台北101董事長賈永婕親自在貼文下方回應：「可以理解你當下錯愕的心情，我們正在跟精品一起了解昨天的狀況，也會請品牌慎重處理，先跟你說聲抱歉讓你昨天的感受不好。」她也以幽默口吻表示：「如果櫃上的同事真的這樣是很失禮也不專業的，但是如果是我老公帶別的妹子董事長授權請直接拍照存證，謝謝！」