房價訂錯「認賠後又取消」惹眾怒　君悅酒店發道歉聲明了

記者陳儷文／綜合報導

台北君悅酒店上個月在訂房網站Agoda出現房價一晚只要2至3千元的房型，民眾下訂後，君悅表示是網站Bug會全數認帳，但事後又將民眾訂單取消，昨天已發布道歉聲明。

君悅酒店先是認帳，後又不認帳，並把責任歸屬到訂房網站Agoda，不只被取消訂單的房客相當不滿，也在網路上引發一波負面聲浪。

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台北君悅酒店昨日（11/30）針對此事發表道歉聲明，全文如下：

對於部分賓客透過第三方線上預訂平台Agoda預訂台北君悦酒店的客房訂單被取消。經核查，該問題源於系統技術問題，導致在該第三方平台展示的台北君悅酒店部分房價出現偏差。

事件發生後，君悅酒店立即與相關平台進行聯繫，並根據第三方平台的取消政策和條款，對出現錯誤的價格進行調整。

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目前，君悅酒店正在與第三方平台Agoda以及相關政府部門協作溝通，共同尋找解決方案。一旦有進一步的進展，我們將會即時更新。台北君悦酒店對因此給所有受影響的賓客帶來的不便表達最深的歉意。