遲到5分鐘米其林餐廳沒收客7600元訂金！消保官搖頭「教一招反制」
2023/10/21 07:37
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記者温振甫／綜合報導
台北市南港區一間米其林餐廳，近日因沒收客人的7600元訂金慘遭炎上，針對這起事件，台北市法務局認為，該餐廳的行為恐怕已經違反消保法平等互惠原則，消費者可以提出訴訟。
1名王姓男子上月23日載著妻子到店裡用餐，不過根據店家規定，每人都必須先支付3800元的訂金，而他們也乖乖照做，不過當天抵達餐廳附近尋找車位卻花了一點時間，有打算提前打電話向店家告知會晚一點點到，但是電話怎麼打都沒人接，最後他們比寬限期的15分鐘又再晚了5分鐘抵達，結果不但吃不到，連訂金也被沒收，讓他覺得超不合理。
這起事件曝光後在網上掀起熱議，媒體報導，台北市法務局消保官指出，根據消保法第12條，定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效；業者可以要求消費者準時抵達，但遲到後沒收全額訂金，此舉已經違反誠信、平等互惠等原則。
消保官建議，若消費者出現遲到的情況，餐廳僅能請求因遲延造成的損害，建議消費者可以依據消保法第12條主張條款無效，若爭議未能解決再提起訴訟。
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