國泰世華銀行旗下CUBE網路銀行及APP今(10)日驚傳當機災情,出現系統維護、系統忙碌中等公告,不少用戶反映轉帳或申購股票等功能都跑不動,也無法查詢存款明細。稍早國泰回應,本行系統稍早出現交易緩慢狀況,目前已陸續修復完成。為維持系統穩定與服務品質,已啟動CUBE App排隊機制,採分流方式提供用戶使用,造成不便之處,敬請見諒。

稍早點開國泰世華官網頁面也隨即跳出系統維護公告,內容為:「很抱歉,本行CUBE網銀(含App)目前回應速度較緩慢,請耐心等候。造成不便,敬請見諒。」更指出如有特殊情況將延長原訂時間,敬請見諒。



國泰世華APP畫面不斷轉圈圈,「系統忙碌中」等公告,隨後則顯示「目前使用人數較多,為維持登入後操作體驗順暢,您即將進入等待區」,按下前往排隊後則會進入等待區,並顯示預估等候時間。
對此,國泰回應,本行系統稍早出現交易緩慢狀況,目前已陸續修復完成。為維持系統穩定與服務品質,已啟動CUBE App排隊機制,採分流方式提供用戶使用,造成不便之處,敬請見諒。