數位化浪潮驅動變革！　合庫銀行一年內裁撤21家分行

為因應數位化浪潮及客戶臨櫃交易需求減少，合庫銀行自2024年6月啟動分行整併作業，迄今已完成裁撤北中南共15家分行，接下來預定於2025年11月24日再裁撤松江等6家分行，合計一年多來共裁撤21家分行。

合庫銀觀察，客戶交易習慣逐漸採自動化設備或數位線上服務，數位金融交易方式愈發普遍，分行臨櫃來客人數日益減少，全體國銀國內分行總家數也由2004年3,460家，至2025年8月底減少為3,358家，呈現下降趨勢。

合庫銀歷經多次合併部分基層金融機構及農民銀行，國內分行家數一度超逾300家，造成部分分行間距離過近，業務範圍高度重疊，無法發揮營業據點效益。

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因此，合庫銀指出，在遵循政府普惠金融政策前提下，規畫將距離較相近、業務範圍重疊的分行進行整併裁撤，藉以集中資源並釋出人力用於擴充其他分行的人員配置，有助於提升客戶服務品質、落實法令遵循、執行防堵詐騙暨防制洗錢暨打擊資恐成效，以及強化內部控制與整體經營績效；裁撤完成後，合庫銀仍擁有全國最多的分行通路，維持遍布全國各地綿密服務網絡。

相較之下，其他公股銀行多暫無分行增減計畫，兆豐銀行表示，有鑑於金融科技發展以及客戶交易習慣變遷，現階段雖暫無新增或裁撤實體營業據點規劃，但未來持續依金融市場營運環境變化評估調整。

臺灣銀行指出，配合政策經營下，部分業務相較於其他銀行有差異性及不可替代性，因此在評估據點設置除商業利益考量外，也須兼顧普惠金融下金融服務的可及性。另順應金融科技發展趨勢，對於實體分行仰賴式微，加上主管機關對於銀行新設分行執照控管嚴謹，目前拓展策略以現有營業據點規模，推動各項業務及營運數位化轉型為主。

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土地銀行則表示，為因應經濟環境變遷、提升營業據點經營效益，將持續就現存分行的經營績效、營運成本、規模、鄰近分行距離、市場競爭等因素檢討，分析是否須作遷移或整併等規劃。（文／工商時報呂欣芷）

※本文授權自工商時報，原文：合庫銀 一年裁撤21家分行

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